[請益] 租車公司一直藉故不退費

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推噓 29  ( 30推 1噓 12→ )
更新: 本來預計是先: 1、打Nissan客服(但已有心理準備被蓋掉、不了了之。) 2、明天去一趟台中市政府消費者服務中心。(已請好假了) 就在步驟1.的時候,本來客服小姐一聽到我是跟租車有關的事,就說他們不是處理這方面 ...這方面要由我們自己跟那家東區Nissan租車的協調比較好(此時心冷,但不意外), 我說我已經通過電話了,可是還是沒辦法。 客服小姐就說「沒關係,我們會再派人去了解。」 掛了電話的2個小時左右,就一直在忙沒注意手機。 沒想到,那個組長已經打給我男友(租車時跟協調時留的電話吧?),說歡迎隨時去退費 喔~ (哇這個態度) 然後還問我男友說,剛打我電話都沒接,需不需要再打給我一次呢~ 但一直放置我的那個小姐還是完全沒動靜就是。 ya ya希望明天可以去退到費。 ------------ 因為租車地是在台中, 所以想上來請教大家有沒有跟這家附在Nissan裡的租車公司往來過的經驗... 如不適合po在這 請告訴我 我會馬上刪除 謝謝~ ps.這間是 https://i.imgur.com/41rWOqa.jpg
裕唐汽車 唐岦租車 事情是這樣的 在8/3這天 我將租來的車 停在路邊的停車格短暫離開一下 沒多久後來取車 發現車門竟多了些刮痕 當下雖有報警 只是剛好監視器角度的關係 並沒有看出是什麼人或車造成的 打電話問唐岦租車 有位吳小姐請我開回去 可能會先跟我預收一些錢 等保險公司找出原因後 多的錢會再退給我們 當下也只好先刷了10000元整給他們。(不然好像沒辦法走?) 就在在問了些人後,發現那樣的傷痕非常有可能不用到10000元... 我便傳了line問那邊的小姐,問可不可以給我個估價單... 之後,整個情況都變了。 就算好不容易確定可以退我們近5000元,但也要等她們有「盈餘」? https://i.imgur.com/ptIsWwN.jpg
(之中我有換手機,這是存在舊手機裡的截圖,當時跟朋友討論用的,可惜日期不明。 ) https://i.imgur.com/qshhEMg.jpg
(昨天說今天給,今天又說休假,明天給,想當然也是沒。) https://i.imgur.com/OpFhEk2.jpg
(新手機有日期了。 9/28還是沒辦法給估價單。本來我是比較偏好白紙黑字,不想用講電話的,可是她們都一 直拖..也變成配合她們了) 打過line電話後,在電話裡說會退,但...又沒消沒息了QQ https://i.imgur.com/5iS2KcI.jpg
(現在居然,說要等她們有賺錢了,才能退我錢,但8/3她們就收到我的10000元入袋了阿 ) ....到底該怎麼辦才能拿回我的錢啊啊啊(大喊) 有人有類似經驗嗎?打客服電話有用嗎? 先謝謝了~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.108.111 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TaichungBun/M.1603125441.A.17F.html
1Fhydra1031: 報警10/20 00:38
消保官?
2Fq347: 裕唐汽車 唐岦租車 你要打出來啊10/20 00:38
有註明了 謝謝
3Fsorrywow: 租車還是要找連鎖大型的比較好10/20 00:49
覺得..Nissan滿大的阿 阿 不過中華路的 Nissan唐昱就比較好,車也乾淨,我就是這家租不到才去東區的分店, 車子狀況不太好就算了(有菸味跟小石頭在後座),人更差勁。
4Fq347: 唐毓中古車10/20 00:50
我說的就是這個阿 是唐「昱」
5Fwer258: 行政院消費者保護會~歡迎您10/20 00:50
這樣他們就會在意、就會理我了嗎? (真的不想做白工阿) ※ 編輯: nonso (101.10.108.111 臺灣), 10/20/2020 01:02:24
6Fdanms: 租過和運 貴一點但有加保險10/20 00:56
這家也有保險阿 旺旺友聯 ※ 編輯: nonso (101.10.108.111 臺灣), 10/20/2020 01:03:46
7Fpttbigman: 其實消保會根本沒有什麼強制力,建議把這件事情盡量 10/20 01:03
8Fpttbigman: 鬧大,越多人知道越好,這筆錢只有到處宣傳才有機會 10/20 01:03
9Fpttbigman: 拿回來10/20 01:03
也有查到發現消費者基金會跟 行政院保護會是不一樣的,我會向後者申訴看看 謝謝~
10Fcottonoff: 聽說很多不知名的租車公司都是黑道開的10/20 01:04
11Fcottonoff: 你自己斟酌吧10/20 01:04
這間還算大間吧QQ..Nissan耶
12FKMTGG: 裕隆不意外10/20 01:22
13FKMTGG: 跟裕隆有關的我覺得都pass比較好10/20 01:22
14Fsoftpapa: 尼桑的車你也可以租格上...10/20 01:37
想說有朋友是開Nissan的 也有會員 就直接在車廠租了(熟悉感?)
15Fjkl4141: 找消保官,消基會沒強制力,但消保官可以依據消保10/20 01:40
16Fjkl4141: 法開罰https://bit.ly/2IORioB 10/20 01:40
我會試試的 想說要不要再跟那個小姐問要不要退 或是下最後通牒...應該不用了吧
17FnashQ: 好扯幫高調 果然錢出去了就難收回來了 祝您順利10/20 01:45
謝謝 不知道這間公司是在想什麼
18Fjerrylin: 為什麼不找大一點的車行呢10/20 01:57
以前在別的分行很順利的...
19Fuefan: 為什麼要檢討被害人呢?10/20 02:42
真的不知道為什麼會發現這種QQ
20Fkissung: 好雷......10/20 02:56
21Fgolisa: 涉及維修,可以打總公司的維修客服專線申訴10/20 03:19
也是一個方式 只是我就怕客服聯絡他們之後再跟我說,那家的服務人員會再聯絡我,我又要被擺著了
22Fgamaqqq: 高調 祝你能討回10/20 03:19
謝謝你
23Faszxas7788: 她想獨吞啦10/20 06:33
不太可能,是另一個處理的人小姐刷的卡
24Fnptrj: 看合約10/20 06:45
現在問題是他們同意退了 卻連估價單也拿不出 重點也再沒任何動作了 SydLrio: 直接蒐證去提告詐欺啊 10/20 06:58 雖然他們不對,但也不是構成詐欺耶。(關鍵字:用騙術ooxx...)
25Flodi: 雖然拖很久,但是“營收”和“盈餘”意思是不一樣10/20 08:19
26Flodi: 的,原po還是修改一下,以免有不必要的爭議。還是10/20 08:19
27Flodi: 祝福你早點拿回退款。10/20 08:19
謝謝,好像是有沒有扣除成本的差別? 但對於這件事來說,我覺得都一樣...
28Flordwill: 我在這間保養欸,感覺是業務的問題10/20 09:01
那麼就有 1)要我先刷卡的吳小姐 2)把我卡拿去刷的?管錢小姐 3)板金組長 都有問題吧?
29Fcobrabaton: 保險選旺旺XD 就中時 中天集團10/20 09:09
我剛知道時也很儍眼
30Fnkbd: 旺旺友聯蠻爛的10/20 09:28
有google了 負評不少
31Fliu1981sssss: 租汽機車糾紛多,不如買便宜二手車,要用就有10/20 09:30
其實很少用
32Flordwill: 台中常用車真的買一台啦,台北才真的需要租車 10/20 09:32
不是啦,那天是為了回南部,順便載家人去別的地方,才決定租的,久久一次而已
33Fcyhung97: 幫高調10/20 09:54
34Fsmilelove: 從頭到尾都沒看到「盈餘」啊,營收應該是部門名稱吧10/20 10:00
抱歉~我太晚回覆了,文章本來是寫: 「但也要等她們有「盈餘」?」 我改掉了,想說不要不懂裝懂擅自用字...
35Fsubarus204: 幫高調10/20 10:04
36Fkukuder: 爛10/20 11:10
37Fnathan0200: 看不懂,沒講到盈餘啊??10/20 11:41
抱歉,本來文章是寫:「但也要等她們有「盈餘」?」 但我改掉了,改成也是我自己的意思,也不會造成專有名詞上使用的誤會。 ---- 然後謝謝以上大家提供的方法,我都試試看。 若有好消息再上來跟各位報告QQ ※ 編輯: nonso (101.10.108.111 臺灣), 10/20/2020 13:22:20
38Flordwill: 笑死 看來是閱讀問題 10/20 13:17
39Fjasin0425: 幫QQ10/20 14:18
40Fjasin0425: 其實你應該拍下刮痕的狀況,有些細小的刮痕 粗蠟就10/20 14:20
41Fjasin0425: 能救回來 10/20 14:20
當下有報警,警察跟我都有拍照喔。粗蠟這個方面,我本身沒車,太不熟了..
42Fapple6: 租車公司一堆很不好的,要慎選 10/20 14:32
※ 編輯: nonso (101.10.108.111 臺灣), 10/20/2020 15:52:06
43Fjwewei: 租車建議找連鎖 加保險上去 10/20 15:42
這家是Nissan配合的中部租車公司,也有保險(旺旺有友聯)應該還...嗯...唉唉 ※ 編輯: nonso (101.10.108.111 臺灣), 10/20/2020 16:03:30

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