[新聞] 獨家》全國機關唯一「馬祖話」服務 只在

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獨家》全國機關唯一「馬祖話」服務 只在桃市八德戶政所 〔記者陳恩惠/桃園報導〕 職員:「您好,請問要辦什麼戶政業務?」長輩:「我找『馬祖小姐』啦!」這樣的 對話,旁人可能聽得一頭霧水,但對那些由馬祖旅居桃園市八德區的長輩們來說,自從八 德區戶政事務所內有位「馬祖小姐」,讓他們洽公時再也不用擔心會「雞同鴨講」,這都 得感謝戶所主任王瓊慧2015年中上任後,因地制宜獨家推出專人、客製化的「馬祖話」洽 公接待服務,讓這些馬祖長輩們一試成主顧,就算路過也會進門找「馬祖小姐」話家常。 我國連江縣 (馬祖列島)旅居桃園市的鄉親有5萬餘人,比住居馬祖本島人數多4倍 餘,桃園市儼然成為馬祖人的第二故鄉,其中,八德區至少有三萬多餘人,居全市13區之 冠;王瓊慧觀察年輕人說國語溝通沒問題,但是上了年紀的長輩們只用馬祖母語,聽不懂 國語,比手畫腳也無用,趕緊找來戶所內唯一一位由馬祖移居的二代、諳馬祖話的同仁王 梅君接待,這也是繼英、日語及客家話等友善服務後,全國獨有的馬祖話服務。 王瓊慧表示,戶所率先提供「馬祖語服務櫃檯」,由同仁王梅君上班期間懸掛(我會 說馬祖話)的臂章,方便馬祖民眾識別並尋求協助,受理這項特殊服務需求個案至今已達 500件。 她說,為了推動、宣導戶政有90%業務皆能跨區辦理,免飛回馬祖申辦的便民措施, 戶所長期與里辦公室及社區發展協會合作,花費年餘前往各里集會所、關懷據點、馬祖會 館等地舉辦說明會,自開辦馬祖語服務專櫃,讓急需申辦業務的馬祖長輩再也不用擔心語 言溝通障礙,「找馬祖小姐就對了!」是項相當符合地方特殊需求的便民服務。 王梅君說,幼時隨雙親移居來台,就讀八德國中、桃園農工、大學畢業後考上公職並 順利返鄉服務,儘管已接案數百,但當年服務第一位馬祖婆婆的情景仍歷歷在目,老人家 因為身分證遺失,神情焦急不已,所說的馬祖話,旁人聽不懂,卻是她熟悉的家鄉話,立 刻上前安撫,協助完成身分證補發,婆婆「看到自家人」流露出安心感動的眼神,深刻地 留在她的腦海中。 桃園市馬祖同鄉會理事長劉金官說,戶政事務所過去尚未提供馬祖話服務時,曾請託 他們到場協助「翻譯」,之後有了「馬祖小姐」服務鄉親,當然溝通就不再是問題;至於 移居台灣第三代的年輕一輩,雖然聽得懂基本馬祖話,卻無法開口說,前年曾有名退休老 師為保留馬祖母語特地在馬祖會館開班授課,無奈年輕人興趣缺缺,上完一期便告終,讓 老一輩的馬祖人很是傷腦筋。 在連江縣警察局服務的陳義豪聽聞八德戶所有馬祖語服務,連聲大讚「沒想到桃園市 政府會重視少數族群」,還談起馬祖人50餘年前,因為教育、醫療、工作及房價等因素, 大批移居八德,算一算這些第一代移民,現在都是70歲以上長者,大部分還是不會說國語 ,真的很需要特殊語言服務。 https://news.ltn.com.tw/news/Taoyuan/breakingnews/3218304 (自由時報 2020-07-04) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 43.248.18.97 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Taoyuan/M.1593886002.A.F57.html
1Fmerceralex: 閩北話 07/05 02:15
2Fwoulin: 福州話 07/05 02:46
3Fkyozwhie: 摳到爆 07/05 03:42
4Fbluecat5566: 馬祖人嗓門超大 07/05 05:16
5FJOGIBA: 背臂 章...感覺好蠢 07/05 05:34
6Fchfj: 我馬祖當兵只記得「小姐」的媽祖口音叫「燒鴨」 07/05 07:51
7Fs0930194: 印象他們講起話來很多人以為在大吵架 07/05 08:39
8Fbrianlin123: 肺活量十足~ 07/05 09:56
9Fhigger: 不就福州話~話說懂閩南語的會聽不懂福州話... 07/05 11:15
10FIan510481: 馬祖機場也有閩北話廣播 07/05 11:45
11Fcountryair: 閩南語跟福州話差很多...當然那麼容易互相懂 07/05 15:14
12Flzhhilly: 台北市政府也發過"我會說英文"胸章XDDD 07/05 16:36
13Fdick0209: 不只不會說,都快不會聽了 07/06 10:52
14Fg3sg1: 福州話真的聽起來很吵架的感覺 當兵在東引 然後家人長官是 07/06 22:52
15Fg3sg1: 馬祖人也常聽到 07/06 22:52
16Fmapletree: 聽起來跟客家人一樣,感覺都是在互罵。當兵在東引一開 07/10 17:56
17Fmapletree: 始還以為東引人每個都看到人就罵 07/10 17:56

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